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新勢力體驗店探訪:理想中的工作日的人流

來源:汽車信息網 | 2019-05-09 09:15:06
理想品牌用增程式混動車型,在造車新勢力里獨樹一幟,讓消費者不再擔心充電的問題。同時理想ONE的空間、配置、顏值都表現不錯,但作為一個全新品牌和全新車型來說,未來也將會面對更多的市場考驗,具體市場表現如何,還需時間及用戶的檢驗。不過“E車匯”相信,有著高人流量的加持,至少在人氣上,似乎已經占得了先機?

中國汽車新聞網訊 “工作日還能有不小的人流量,在新勢力的體驗店中確實不多見”。

在猶抱琵琶半遮面了許久之后,今年的4月10日,理想品牌第一款增程式電動車理想ONE正式上市,其補貼后全國統一零售價32.8萬元。而在不久前的五一長假期間,理想在國內的五家體驗店正式開業,消費者也有了近距離接觸到這款新車的場所。

國內新能源造車勢力中,理想算是比較“另類”的一個,因為相比絕大多數采用純電驅動的新能源車企來說,理想采用了增程電動的續航方式。作為造車新勢力、汽車之家創始人理想,其自帶光環,早已聚集了圈內圈外的眾多目光。

而在4月的上海車展上,曾經發表過“造車新勢力都是瞎忽悠”的吉利掌舵人李書福,也親臨了理想品牌的展臺,為理想品牌點贊,這又讓理想品牌得到了前所未有的關注度。

在此前,“E車匯”已經對幾家處于頭部的造車新勢力體驗店進行了探訪,這當中也發現了不少問題,具體內容可以點擊下方往期推薦進行回顧。

而此次“E車匯”則繼續將對新近開業的造車新勢力體驗店進行探店,看看這些全新的體驗店又能獲得幾分?

地址位置:4.5星

理想品牌北京的第一家體驗店選擇了北京著名的文化體育地標——華熙LIVE•五棵松,華熙LIVE作為繼南鑼鼓巷之后北京市第二條“中國特色商業街”,與成都寬窄巷子、南京1912、上海老外街、合肥罍街、蘇州李公堤等一道躋身全國特色商業街的行列。

華熙LIVE位于北京市海淀區長安街與西四環交匯處,總占地面積超過1000畝,從北京奧運會籃球比賽場館五棵松體育館發展而來。致力于為35歲以下年輕人打造的活力時尚聚集地和新生活方式體驗地。

而以“E車匯”平時的觀感來看,華熙LIVE在確實吸引了不少年輕人前來打卡,同時作為北京西邊最大的商業街區,其配套設施也相當完善。不得不說,理想品牌選擇在這里建店,也與其做為為追求生活品質和交融互動的年輕城市群體的品牌來說,相當恰當的一個選址。

客流量:4星

作為京西的吃喝玩樂聚集地,華熙LIVE·五棵松已經成為了京西休閑生活的核心地標。其打造的五小時生活圈涵蓋了從購物、餐飲、休閑到觀看比賽演出等生活方方面面,成為了京西地區的一種生活方式。而這些也確實吸引了不少的人流量。

值得一提的是,“E車匯”選擇了在工作日的下午前來探店,還是回到人流量的話題上,以此前“E車匯”探店的經驗來看,往往在工作日的時間段,各家店內的人流量都相對較少,包括地理位置較好的位于王府井東方新天地的蔚來、位于三里屯SOHO的前途等店。

但是出乎“E車匯”意料的是,盡管是在周三工作日的下午,理想體驗店內的人數始終保持在兩位數以上。據“E車匯”粗略估計,在探店的一個多小時的時間里,店內人數在20人上下浮動,這在以往的探店過程中還是不多見的,與其在選址上有著必然的聯系。

服務人員:3.5星

如同上文所說,在客流量較大的情況下,體驗店的大門直接敞開,任何人都可以進店近距離接觸到理想ONE的實車,而店內的服務人員也隨侍在車旁,耐心的解答著用戶的問題。

但是據“E車匯”觀察,店內的服務人員只有四名左右,在20余位體驗者的問題的輪番轟炸下,難免有些顧接不暇,如果遇到多位體驗者同時發問的情況下,場面則顯得有些混亂。

但是在回答問題上,服務人員依舊保持了比較良好的態度,在全程交流的過程中,相互之間的溝通都比較順暢,在對于車的功能配置方面介紹的比較全面。

在這當中也有一個小插曲:可以說能夠選擇造車新勢力的人對于技術來說都是比較敏感的,“E車匯”就碰到了一個十分專業的人士,在提出能不能介紹下理想品牌現在有多少項專利技術的問題時,服務人員卻“卡了殼”,只能用我并不是專業的技術人員,無法進行解答來回應,這或許也暴露出理想品牌在對于店內服務人員的培訓上還略有不足,面對比較“硬核”的用戶來說,專業面的覆蓋還有些不夠。

店面設置:3.5星

理想品牌似乎和兩年前高調開業的蔚來體驗中心的思路相悖,蔚來體驗中心NIO HOUSE主打的格調、是范兒,是建立車主與廠家互動舞臺。

而理想零售中心體現出的是簡單、直接,店內只有兩臺展車以及一臺動力骨架,以及一面可以選擇的漆面及內飾展墻,在這里,似乎除了車的體驗外,無需在此流連忘返。

從店內設置上也似乎能窺見一斑,整個理想品牌體驗店的店面并不大,據了解,體驗店整體面積只有300平米,這當中還包括了辦公區域。同時留給用戶的座位也不多,一切都圍繞著產品本身,在用戶了解了產品之后就不會在這里進行過多的停留,這似乎也是為了“翻臺率”的緣故?

可以說,理想品牌用增程式混動車型,在造車新勢力里獨樹一幟,讓消費者不再擔心充電的問題。同時理想ONE的空間、配置、顏值都表現不錯,但作為一個全新品牌和全新車型來說,未來也將會面對更多的市場考驗,具體市場表現如何,還需時間及用戶的檢驗。不過“E車匯”相信,有著高人流量的加持,至少在人氣上,似乎已經占得了先機?

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