1月19日，梅賽德斯-奔馳2016/2017新春媒體溝通會在Mercedes me三里屯體驗店舉行。回顧2016，展望2017，也成為了溝通會的主旋律。活動期間，北京梅賽德斯-奔馳銷售服務有限公司執行副總裁、負責銷售與市場營銷的段建軍表示：“無論何時與星徽相識，我們都將前行不止，只因我們共同相信‘心所向，馳以恒’。”這六個字看似簡單，但是卻高度概括了梅賽德斯-奔馳所倡導的品牌精神。下面我們一起來看看段總是如何說的。
“屈原在《離騷》中寫道：‘亦余心之所向兮，雖九死其尤未悔’。高潔的品行與家國夢想是屈原畢生的追求，更是千百年來中國君子的人生信條。相比修身、齊家、治國、平天下，心之所向，向于美好，向于終極，更能詮釋君子內心的抱負。遵從心之所向，以恒定毅力馳騁于人生疆場，這是新時代梅賽德斯-奔馳與中國消費者的共同精神取向，也是一場永不停息的旅程。無論何時與星徽相識，我們都將前行不止，只因我們共同相信‘心所向，馳以恒’。奔馳品牌之所以能夠在2016年取得令人欣喜的成績，因為無論從新產品的精準投放，到經銷商合作伙伴的忘我服務，再到內部員工的全情投入，都無一例外的將‘心所向、馳以恒’的精神展示的淋漓盡致，異彩紛呈。”如同全新奔馳E級長軸距轎車上市時，段總用古詞來介紹新車的亮點一樣，這次他又引述經典來形容自己的品牌精神。
段建軍還特別提到發生在2016年全新長軸距E級車上市發布會前夕的一個小插曲：“今年9月3日，北區67個城市120余家經銷商于同一天舉辦了全新長軸距E級車的上市會，打造了一場覆蓋全北區，時空相接的上市盛宴。在這112場精彩紛呈的活動中，有一場，格外與眾不同！活動的前三天，市場經理崔琳討論工作時，俯身去撿鋼筆，頭部被桌角嚴重磕傷，血流不止，被醫生告知 ‘傷口太深，需要全麻縫合三針’。但，頭部全麻可能短時間失憶、從而會影響上市活動的準備，崔琳要求不打麻藥直接手術，護士根本不同意，‘第一針下去，你疼的就無法進行后面的縫合了！’但為了第二天的工作，她愣是咬著自己的胳膊，沒打麻藥挺了過來。上市當天，崔琳戴著帽子，頭部纏著繃帶，最終向客戶完美呈現了這一場活動！上市結束，她更新了自己的微信： 頭部縫針第三天盯搭建到凌晨兩點，今天整場活動下來跑跑顛顛兩小時，結束時眼前一黑摔倒在廁所里。 如果非要給自己、家人和朋友一個 ‘為什么？’的回答，‘是因為我確實熱愛’我想，這就是‘心所向、馳以恒’！”
段建軍進一步談道：“心所向、馳以恒的品牌精神，不僅體現在和客戶相關的各類工作中，更是奔馳品牌立足中國、面向社會的至臻承諾。12月30號，梅賽德斯-奔馳在上海簽署了‘梅賽德斯-奔馳文化中心’的冠名續約協議；1月13日，與國家大劇院的戰略合作也成功續約。這意味著，我們將繼續為推進中國文化產業的繁榮貢獻一份力量。”
為刺激銷量增長，段建軍說起奔馳由于推出的購置稅減半政策而取得的豐碩成果：“2015年9月29日政府宣布1.6升及以下減半購置稅的決定，BMBS這一次確實可以稱得上是快速地調整了銷售政策和相關市場營銷方案：1天走完原本需要15天的流程，也是第一個生產廠家在10月1日正式宣布‘減半再減半’政策。政策發布后的第一個月，也就是10月份，新生代車型和C180L在展廳流量、十一車展訂單和總訂單數量都取得了全面勝利。當時，我們也可以什么都不做，可以在9月30號早早回家開始享受國慶假期，這一份堅持和想找到辦法克服困難的精神，就是因為倪凱總裁前面提到‘天道酬勤’的信念，讓我們戰勝競爭對手。這也是心所向、馳以恒！”
段建軍說：“我們在2016年多個細分市場推出的重磅產品。‘加速改變’的C級車突破了10萬輛銷量大關；‘智者，大成’E級車持續受到客戶好評；‘領袖座駕’S級車繼續高歌猛進，保持王者地位，而且是在不以犧牲客戶價值的基礎上實現的。我們精密布局的SUV家族，再次不辱使命，創造了40%年增長的驕人業績；還有年輕、時尚的新生代車型家族，也與那些思想前衛、心態年輕的客戶們一拍即合。2017年，我們將繼續推出15款精彩紛呈的新車，在每一個細分市場以更大的產品陣容，為客戶帶來驚喜連連。就像習近平主席前天在達沃斯論壇講話中提到的：‘甘瓜抱苦蒂，美棗生荊棘’。展望2017，我們唯有心懷夢想，謹慎前行，才能百尺竿頭，再進一步。”