收費高限制多 車機流量不該成為智能化障礙

如今，人們已經習慣于使用車機系統查看實時路況、在線聽歌，甚至是點外賣、訂機票等。隨著車機系統的功能不斷豐富，對于網絡的依賴程度也在不斷提升。但現實問題在于，目前大多數車機系統聯網所需的免費流量或高速流量均十分有限，超出流量套餐需繳納高昂的流量費用。如果不續費，車機系統處于斷網或限速狀態，很多功能也就成為了擺設。一邊是令人眼花繚亂的智能化功能，一邊則是五花八門的收費方式以及昂貴的流量費用，車主該如何抉擇？

收費方式五花八門，車機流量定價車企“各顯神通”

通常來說，車企所提供的車機流量套餐，是由品牌方與運營商共同定制的，但定價權主要在車企一方。因此，不同車企對于車機流量的定價存在明顯差異，但絕大多數車企都采用一定的免費流量+付費流量的組合。

具體來看，一些車企在新車上市時會為車主提供首月或首年的限定免費流量，有的車企甚至會提供購車前兩年或前三年的限定免費流量。如果月使用流量超出免費流量限制，需要車主額外支付流量費用，一般價格較高。而如果超出了限定免費流量規定的年限，車主則需要重新購買流量套餐。

個別車企對于流量的把控比較嚴格，當超出每月限定的免費流量后，車主不能繼續使用流量，需開通PLUS會員，繳納年費，方可享受無限流量。不過，這些車企每月提供的免費流量往往非常可觀，并且開通PLUS會員后，還會為車主附贈更多的免費權益。

除了固定的流量套餐，部分車企還會不定期推出優惠套餐服務，車主可以選擇包月、包季、包年流量。這些套餐一般涵蓋特定應用程序的免費流量，比如音樂包、視頻包等，車主可以根據自身需求靈活選擇。

暗藏玄機，車機免費流量使用存在各種限制

雖然大多數車企都提供了免費流量，不過車主在使用過程中也經常遇到各種各樣的問題。一些車企在新車發布時明確指出只有首任車主或首批預訂車主才可享受車機免費流量使用權限，部分車企還規定只有開通VIP會員或PLUS會員才能使用無限免費流量。

對于免費流量多少，不同車企也有自己的規定。比如，理想L7為車主提供了前三年每月20G的免費流量，到期后需要自行購買。而蔚來ES6的車主終身可以享受每月8G的免費流量。相比新勢力品牌的大方，個別傳統車企顯得較為吝嗇，不僅免費流量占比較少，流量用盡后限速情況也十分嚴重，高速網絡直接變成低速網絡。

此外，一些車企還推出了“無限流量”來吸引用戶，但其中也存在一定的限制，當車主使用超過一定的5G流量后，將自動降為4G流量，但依然不限流量，只是會稍稍影響使用體驗。

還有部分車企針對基礎流量和娛樂流量進行了劃分，比如免費流量只包含基礎流量，而娛樂流量可以通過購買套餐來實現“免費”使用，但有些套餐中并不包含影音娛樂流量，需要車主留意甄別。

車機流量收費標準不一，車主抱怨逐漸增多

正是由于不同車企的車機流量定價差異較大，以及車機免費流量存在各種限制，因此大量車主在使用車機流量過程中出現困惑，也導致車主抱怨逐漸增多。據車質網數據顯示，僅“變相收費”和“系統升級問題”中，關于車機流量收費不合理的投訴就多達44宗。

來自云南的韓女士向車質網反饋，其所購買的某合資品牌轎車在購車時并未明確告知車機流量收費，且相關語音控制功能也沒有明確說明與車機流量相關聯，后續車主在使用車輛時發現不續費無法正常使用語音系統，存在變相收費的情況。

來自新疆的陳先生向車質網反饋，其所購買的某合資品牌SUV車機系統疑似減配了手機互聯功能，只能使用車機流量，并且流量費用高昂，存在收費不合理的情況。

另一位來自浙江的金先生向車質網反饋，其所購買的某自主品牌SUV車機系統經過OTA升級后，導航出現故障問題，無法正常使用車機流量，功能受限。

通過以上投訴案例分析來看，目前車企存在車機流量收費規則不清晰、收費不合理、系統升級流量受限等問題，引發車主不滿。

車機流量不該成為智能化功能使用障礙

隨著越來越多的應用程序以及車輛功能進駐車機系統，車企在為消費者提供智能化產品的同時，更應關注網絡對于使用體驗的影響。相比更加靈活多樣的手機上網套餐以及較低的資費來說，目前車機流量套餐豐富程度仍不夠，且收費相對昂貴。為此，建議車企明確免費流量使用年限，優化調整車機流量收費規則，制定流量收費階梯價，覆蓋更廣泛人群的使用習慣。此外，建議車企合理分配車機網絡資源，解除部分車機基礎功能與流量之間的綁定關系，提升車機流量使用效率和網絡穩定性，避免出現因車機流量不足導致的功能受限。

除了車企自身對于車機網絡方面的改進提升之外，同時也需要國家層面的幫助。一方面呼吁相關部門加強監管力度，對于不合理的車機流量收費標準及時干預，敦促車企進行整改，從而保障車主的合法權益。另一方面也希望相關部門可以進一步完善召回機制，增加車機系統升級實時監控以及OTA補充召回，避免個別車輛出現因系統升級問題所導致的車機流量受限，功能無法使用等問題。

對于消費者來說，在購買車機流量套餐時應遵循理性消費和謹慎消費的原則，明確免費流量使用權限和相關規定，選擇符合自身需求的車機流量套餐，合理規劃使用車機流量。同時，更需要增強維權意識，針對不合理的車機流量收費進行投訴，保障自身合法權益。

智能汽車時代，車機系統極大地影響著用戶的購買決策，而車機流量則直接關系著車機系統的運行效率和性能表現。首先，車企在制定車機流量收費標準時應照顧到更廣泛用戶的使用習慣，提供收費適中、網絡穩定性更好的車機流量，不斷優化用戶體驗。其次，呼吁相關部門加強車機流量收費的監管力度，完善OTA升級機制，避免出現車機流量受限導致的故障問題。最后，建議消費者在購買車機流量套餐前明確相關規則，如遭遇不合理的車機流量收費更應大膽維權。相信在各方共同努力下，車機流量收費標準會變得更加透明和統一，車機使用體驗也將更上一個臺階。