中國汽車新聞網訊 隨著中國品牌的全面向上發力，消費者對于中國品牌的既有形象已經有了極大的改觀，外觀年輕化、配置智能化以及產品性價比的全面提升，讓中國品牌逐漸崛起，占據著市場的半壁江山。不過，隨著中國汽車市場日趨成熟，新車扎堆上市，產品同質化現象也越來越嚴重，年輕的主流消費群不免產生審美疲勞。
好看的皮囊千篇一律，有趣的靈魂萬里挑一，要想在眼花繚亂的產品中繼續吸引消費者的目光，讓消費者選購最終產出好的口碑，拼的不僅僅是產品。那么，對于車企來說，不僅產品要更貼近用戶需求，有足夠的競爭力，營銷也要更懂用戶，更接地氣更有趣。甚至在當下粉絲經濟的大潮下，售后也要摸準用戶喜好，贏得粉絲的心，讓與用戶的溝通不僅停留在售前和售中，要一直延伸到整個用車生活中。這樣，才能使品牌走進用戶，用戶回饋品牌，在不斷的深度互動中，讓品牌文化更加有趣，更獲粉絲認同。
在這方面，年輕的東風風光極具話語權。據了解，東風風光的超級風迷大家庭目前已突破360萬風迷，其中單是風光580的風迷已突破32萬。歷來秉承“一切為了用戶”核心價值觀的東風風光，早在2017年2月11日，就將粉絲納入戰略，宣布構建“超級聯盟”和“超級粉絲”的全價值生態鏈，正式發布“生態成長”戰略，讓粉絲引導、啟發、反饋產品和服務的開發，并不斷致力于將用戶變成粉絲、把粉絲變成生態。
作為“生態成長”的重要一環，車主的參與成為東風風光戰略的重中之重。由此，東風風光基于對用戶的不斷深入了解，不僅在產品上緊隨用戶需求，不斷推陳出新，并且業內首創7年／15萬公里超級質保讓用戶用車無憂，還不斷創造機會與用戶深入溝通，在通過“超級粉絲節”大IP的打造帶領用戶共享企業成長榮耀的同時，還組織策劃一系列車友會活動，豐富風迷的用車生活。
產品為基 質保加力 貼近用戶不斷推新
隨著中國汽車市場呈現出成熟化的趨勢，中國的消費群體特征也在發生著轉變，從原來的“找車買”到現在的“挑車買”，車企唯有敏銳捕捉到用戶的需求，憑借過硬的產品力，才能在競爭激烈的市場中占得一席之地。而擁有32萬風迷的風光580無疑是對東風風光在產品方面緊貼用戶需求不斷發力的最佳詮釋。
早在2016年6月，東風風光緊跟SUV藍海機遇，推出首款SUV——風光580，憑借“超級空間、超級駕乘享受、超級品質保障”三大核心優勢，風光580上市即上量，上市之后第三個月即邁入“萬輛俱樂部”并一直穩居至今。此后，基于對用戶需求變化的跟進，又推出了更具競爭力的風光580超級自動擋車型，助力全系銷量創新高。2017年9月，順應年輕消費者智能消費需求的演變，在超級智能戰略的指引下，東風風光踐行“智能SUV人人可享”的造車理念，首款智能SUV——風光580智聯型應運而生，助力更多年輕人享受智能出行。
進入2018年，為滿足消費者多元化需求，風光580再添新車型。據悉，兩款搭載語音控制系統的風光580 1.5T手動擋車型即將推出，同時，全系還將進行增配升級，滿足不同細分市場用戶的用車需求。此外，順應汽車“新四化”趨勢，東風風光還邁出了進軍新能源領域的第一步，風光580混動車型將于年內上市。它在油電全滿的情況下擁有1000公里超級續航里程優勢，兼顧了低油耗和低噪音，還可節能環保，充分滿足不同人群的用車需求。可以看出，兩年來，風光580系列一直在緊跟用戶需求，不斷推陳出新，憑借過硬的產品力取得市場上的節節攀升。
不僅如此，東風風光收獲風迷還有一大“殺手锏”——業內首創的7年/15萬公里超級質保。這項質保政策，有著業內最全面最廣泛的質保范圍，并涵蓋了維修價格高昂的零部件、損耗較高的系統，由企業推出質保服務并提供原廠配件。此外，這項質保可謂真正的省心超值，相比大部分車企其超長的延保時間，能為消費者節省不少的延保費用。并且這項質保還能提高二手車增值率。這不僅說明了東風風光絕對的品質自信，還充分展現了東風風光站在用戶的角度考慮，滿足用戶需求，充分做到讓用戶省心省錢。
營銷助力 車友會加碼 “超級粉絲節”大IP讓品牌更有趣
當然，有了好的產品還不夠，畢竟“酒香還怕巷子深”。站在用戶的層面，以好的產品征服用戶，還要通過好的營銷走進用戶，打動用戶。因此，秉承“一切為了用戶”核心價值觀的東風風光還在積極致力于粉絲營銷，并不斷創新。
那么，粉絲營銷好不好，關鍵還得看活動怎么搞！如何舉辦與眾不同的粉絲活動，以營銷創新帶動品牌形象提升，是企業將粉絲經濟轉化為銷量的重要依托。為此，東風風光基于超級風迷大家庭這一規模龐大的車友會組織，打造了“超級粉絲節”這一粉絲活動大IP，并且還致力于車友會活動的組織和策劃，保證車友會活動質和量并行。
結合主流年輕消費者的流行文化，如互聯網元素、共享經濟、自駕游等，輔以活動形式的創新，這是絕大多數成功的粉絲營銷案例的基本模式，當然這也是東風風光打造“超級粉絲節”IP的靈感來源。
2017年2月，東風風光580邀請300名用戶在海南三亞駕駛300臺風光580體驗“超級公路粉絲節”，創造了一場轟轟烈烈的體驗式營銷。2017年4月6日，東風風光“汽車共享”行動在云南麗江正式啟動，首批100輛東風風光580正式向云南多個熱門景區投放，為入住在云南民宿的游客提供便捷的出行服務，在場景化營銷方面全面擁抱“粉絲經濟”，為年輕游客帶來“房+車”自由行新風尚。
除此之外，東風風光多次攜超級風迷占領景區，從600位超級風迷嗨爆三亞、到風光580智聯型上市123位超級風迷相聚互聯網烏鎮，再到風光S560上市560位超級風迷玩轉深圳各大景區……東風風光通過一系列的粉絲營銷活動，成功將粉絲對產品上的享受轉化為情感上的愉悅。今年，東風風光2018年超級粉絲節也再度掀起粉絲營銷熱潮，先后在重慶、麗江兩地舉辦，新近結束的超級粉絲節第二季更是將逐步將“節日+景區”、“用戶+產品”的營銷創新形式作為打造“超級粉絲節”專屬IP的重要一環。
以產品硬實力打動消費者，這是品牌營銷邁出的第一步。而通過粉絲營銷不斷貼近消費者，是與消費者保持良好互動的有效手段。這兩點，東風風光已經交出了滿意的答卷。接下來，要做的是留住粉絲，保持用戶黏性，要達成這兩個目的，提供除產品以外的增值服務才是制勝關鍵。
為此，通過“超級風迷”這個組織，東風風光也為風迷們帶來了超越同級的、越來越完善的超級權益。比如參加全國組委會圍繞“景點”和“節日”而展開的全國大型景點路線體驗活動，區域組委會或城市的車友會組織的車友自駕、游園等車友活動。據了解，2017年至今，東風風光全國各地的車友會共組織了近600場活動，涵蓋運動、自駕游、獻愛心等，覆蓋近4萬人，在景區、運動場、抽獎現場，都充滿著年輕與活力的東風風光用戶身影，極大的豐富了風迷的用車生活。他們還將活動感受通過個人社交平臺分享，形成優質的車主口碑，不斷影響身邊的親朋好友。
可以說，以優質的產品力為基石，通過一次次“有趣”的粉絲營銷的活動，東風風光已然成為了一個自帶流量的有趣的品牌，正在一邊實力圈粉一邊收獲口碑。未來，秉承“一切為了用戶”的核心價值觀，東風風光勢必會在產品和粉絲營銷上面繼續發力，有趣成長，讓越來越多的風迷收獲更多福利，共同生態成長。