首頁>新聞 > 資訊 > 正文

315調查|車企降價搶市場,老車主投訴無門只能當“韭菜”?

來源:汽車信息網 | 2024-03-08 13:26:26
面對老車主訴求,雖然少數車企會對近期已經提車的用戶進行差價補償,也有車企會贈送一定權益回應車主訴求,但像比亞迪、特斯拉這樣銷量基數龐大的車企基本上是沒有相應補償的。

汽車信息網3月8日訊 進入龍年,國內車市的競爭愈發激烈,眾多車企組團降價,紛紛對旗下車型調低了價格或是采取限時優惠,也掀起了新一輪的“價格戰”狂潮。對于目前想要購車的消費者來說,確實是帶來了不小的實惠,但對于沒有享受到價格優惠的老車主而言,這也是妥妥的“背刺”行為。

自從2月19日起,比亞迪發布秦PLUS榮耀版,7.98萬元的低價入市,投下“深水炸彈”,引發市場連鎖反應,當天,五菱、長安啟源等多個品牌跟進。3月份,小鵬、奇瑞、飛凡、智己、特斯拉等多個品牌都加入了價格戰的行列,據統計,目前已經有十幾家車企進行了價格優惠促銷活動。

價格戰卷的是技術和銷量

去年比亞迪完成了300萬輛的銷量目標,今年更是定下了更為激進的450萬輛目標,而比亞迪今年1月份的銷量環比去年12月份下跌41%,單月銷量被吉利反超。來自市場的壓力,顯然影響到了比亞迪對全年車市的預判,所以比亞迪也是加快追趕速度,新年剛過就開啟殘酷價格戰模式。

作為價格戰第一槍的打響者,比亞迪宣稱“電比油低”,兩款新車售價7.89萬元起,比2023款冠軍版車型直降2萬元。比亞迪官宣后,多家新能源車企緊隨其后。上汽通用五菱宣布,五菱星光正式發布150km進階版,起售價9.98萬元,稱超長純電續航插混車型售價正式進入“9萬級”時代。

截至目前,零跑汽車、深藍汽車、飛凡汽車、奇瑞集團、極氪、廣汽埃安和智己汽車均加入了“價格戰”,或直接降價,或給出了限時優惠政策,降價幅度從5%至15%不等,價格下降從幾千元到上萬元不等。

比亞迪銷售人員表示,近期屬于銷售淡季,看車人數不多,選擇近期降價,也是想拉動消費者購車欲望,爭取讓淡季不淡。

談到比亞迪為何有底氣降價時,該銷售人員表示,近幾年新能源汽車行業競爭非常激烈,比亞迪在上中下游零配件上都有自己核心的東西,成本更低,因此低價賣也能賺錢,比亞迪很多東西是自研自產,不像有些品牌是三方采購,這樣成本是不好控制的,所以比亞迪在價格方面擁有更多主動權。

同時相比燃油車,新能源車的成本在不斷下降,這其中,最主要的是電池原材料碳酸鋰價格的下跌。根據中國汽車動力電池產業創新聯盟的數據,去年前九個月,動力電池的產量達到533.7GWh,但裝車量不到一半,有超過270GWh的電池入庫,產量遠高于需求。

國產電池級碳酸鋰的價格,在2022年底到達峰值后,便開始滑坡式下降,相比峰值接近60萬元/噸的價格,目前已降至10.15萬元/噸,降幅達到82.2%。未來依舊會保持下降趨勢,成本下降也為這些車企加入價格戰提供了很多底氣。

業內人士指出,不少新能源車企通過降價并打出“電比油低”的口號,目的是不斷提高新能源汽車的市場占有率。從行業整體發展來看,國內汽車市場已經進入了新能源汽車加速替代傳統燃油車的階段。

價格戰坑慘老車主

雖然車企降價對于持幣待購的消費者屬于喜聞樂見的事。但對于遭遇剛提車即降價的消費者,因多花了幾千甚至數萬元,并且由于目前新車和剛提的車差距太大了,也引起了許多剛提車不久車主的不滿。

比如比亞迪秦PLUS同一個車型,新款提供了全面的配置升級,體驗更好,經驗更成熟,還加量不加價,有些車型的新老款更迭的時間還不到一年。老車主花了同樣的錢,享受不到新款的體驗,二手車價格瘋狂縮水,僅僅只是因為提前支持,就白白當了韭菜。

于是也有許多老車主憤而投訴車企,以此希望獲得相應補償。而面對老車主們的投訴,車企所采取的應對措施不盡相同。

有比亞迪驅逐艦05車主投訴稱,24年1月27日提的車,當時的價格是89800,提車20天就直接降價1萬元,現在的價格是79800,背刺老用戶,要求給出賠償方案,要求賠償老用戶。

剛剛購買五菱星光的車主表示,自己2024年1月12日購車五菱星光150裸車價10.58萬元,現購車一個月零7天,五菱官方于2024年2月19日正式全網宣布五菱星光150進階售價調整9.98大幅度降價6000元,損害了作為消費者的切身利益及合法權益,現要求上汽通用五菱股份有限公司退補差價6000元。

面對老車主訴求,雖然少數車企會對近期已經提車的用戶進行差價補償,也有車企會贈送一定權益回應車主訴求,但像比亞迪、特斯拉這樣銷量基數龐大的車企基本上是沒有相應補償的。

不過降價后遭遇車主投訴在近兩年特別常見,特別是新能源汽車市場,例如特斯拉、比亞迪、小鵬汽車、理想汽車等都曾有過此類遭遇,而參考以往的案例來看,即便遭遇大規模投訴,一般也不會賠償方案出爐。

業內人士表示,車輛降價是車企做出的市場行為,消費者應該理性對待。在購買新能源汽車時,消費者應提前詳細了解車企和經銷商的優惠政策,在可能的情況下簽訂保價合同,或者將保價相關協議寫入購車合同有關條款中。

消費者可以在沒有簽訂保價合同、購車時間比較短、降價幅度比較大、消費者難以接受的情況下,消費者可以與廠商及經銷商積極協商,要求給予老客戶一定的補償。

雖然車輛降價是車企做出的市場行為,但確實是對老車主帶來了一定的傷害,進而影響對品牌的忠誠度,同時,頻繁降價行為也會讓那些本計劃購車的消費者,看到激烈的價格戰后,他們決定繼續持幣觀望,對于車企價格戰可能會起到反向作用,所以各大車企對于價格戰還是要謹慎,雖然價格戰對于銷量有一定刺激作用,但也不能為了銷量就把老車主的信任拋之腦后。

相關熱詞搜索:

上一篇:日供平均46元的ID.3,開三年是賺還是賠?
下一篇:營收增長依然越賣越虧,阿爾卑斯才是蔚來的“新希望”

河南快三