京東養車全新升級，全面助推養護品牌轉型升級

中國汽車新聞網訊 10月30日，京東汽車在北京召開“養護新趨勢 產品再升級”京東養車媒體發布會，正式升級京東汽車養護平臺“京東養車”。發布會上，京東汽車事業部總經理慶巖，深度分析了當下中國養車行業的趨勢，解讀京東汽車架構和服務模式，全面展示京東大汽車的產業生態。同時，德國馬牌輪胎供應鏈與市場計劃部總監包紅梅、統一潤滑油首席運營官夏冰、馬勒售后市場總經理陳紅梅等三家汽車養護品牌的領導，作為嘉賓也亮相發布會，并基于京東養車平臺的品牌運營和產品推廣等行業關注的熱點，進行了分享。

養車行業呈現三大趨勢 京東養車品牌升級帶來全新消費體驗

據公安部最新數據，截至2020年9月，國內汽車2.75億輛，已成為全球最大乘用車市場之一。與此同時，國內平均車齡約4.9年并在持續增長。對照國際市場用車經驗，車齡超過5年后將迎來汽車養護高峰期，一個萬億級的汽車后市場正在形成。

京東零售生活服務事業群、京東汽車事業部總經理慶巖

對此，京東零售生活服務事業群、京東汽車事業部總經理慶巖表示，國內養車市場潛力雖大，但整車銷售與后市場服務之間“脫節”日趨嚴重。國內養車行業呈現出三種趨勢：首先是已經進入“存量時代”，需求端的改變將推動行業從粗放轉向精耕；二是傳統線下維保模式天然存在信任陷阱，非4S店的傳統線下門店面臨多種問題；三是 “在線直銷定制模式”成為整車銷售及服務的新潮流，并由此產生了更大的汽車后市場維保需求。

以上趨勢為以京東汽車為代表的標準化、可視化、透明化的養車服務創造了機會。21·京東BD研究院發布《2020年京東大汽車行業報告》顯示，京東汽車所提供的“線上消費+線下服務“養車模式，能夠為車主帶來更便宜、更安全、更滿意的用車養車體驗。

京東零售 生活服務事業群 京東汽車事業部總經理慶巖對此表示，京東持續加碼汽車行業，通過線上運營、線下門店、技術實力、供應鏈等優勢資源，以大數據為驅動，整合線上線下用戶，通過京東APP、微信小程序、云配平臺，多方位滿足用戶需求。

京東養車攜手三大品牌，打造汽車后市場共贏生態

作為國內目前最大的零售企業之一，京東在汽車養護行業持續發力。2018年，京東汽車推出線上線下融合的汽修門店京東京車會2020年，京東京車會門店快速發展，已覆蓋全國29個省份，163個城市，簽約超1000家門店。同時，京東深耕線上線下一盤貨運營，通過全國京東倉庫、云倉等多渠道，將貨品以成本最低、時效最快的方式履約配送到京車會體系及其它合作門店，助力品牌高增速發展。

全渠道業務方面的優勢，也成為眾多汽車養護品牌選擇與京東合作的原因。發布會現場，德國馬牌輪胎、統一潤滑油和馬勒等三大汽車養護品牌的代表，就企業發展理念、旗下重點產品以及和京東戰略合作等進行了分享。

首先，德國馬牌輪胎供應鏈與市場計劃部總監包紅梅談到，作為一家始建于1871年、世界第三大輪胎制造企業，雖然進入中國市場時間較短，但德國馬牌希望持續輸出領先科技實力，為中國消費者帶來ContiSilent靜音輪胎和ContiSeal自修補輪胎等產品，并與京東養車全方位合作，為中國消費者提供更具安全性、可持續性的出行體驗。

作為全產業鏈潤滑養護解決方的統一潤滑油首席運營官夏冰重點分享了統一潤滑油和京東在汽車養護領域的一系列合作：2017年統一正式上線京東平臺；2018年4月與京東簽署戰略合作協議；后續進行產品升級，新增京東&統一潤滑油京保養SP級別產品……夏冰表示，統一潤滑油希望在未來與京東養車開展更加立體化的合作，助力國內汽車養護生態構建。

馬勒作為全球領先的汽車行業開發伙伴和零部件供應商，在此次發布會上全面展示了旗下全合成機油濾清器、油性空氣濾清器、防護型空調濾清器等3款全新產品。馬勒售后市場總經理陳紅梅表示，未來馬勒的產品線將持續入駐京東養車平臺，為京東車主的清新出行保駕護航。

發布會最后，上述企業代表在“如何抓住汽車后市場發展機遇”的圓桌論壇上，就把握萬億級市場機遇、品牌合作及產品推廣等方面進行了經驗分享與熱烈討論。京東汽車事業部總經理慶巖在論壇上表示，電子商務已從推動中國經濟增長和新舊動能轉換的“新動力”逐步成長為“關鍵動力”。

面對未來，京東將啟動用戶權益從線上到線下以及不同門店之間的打通共享，保證京東車主在消費者權益體系中的一致性。這些舉措將進一步增強用戶的信任感與粘性，完善京東大汽車產業生態閉環，促進后汽車市場持續良性發展。