豐田漢蘭達遭車主集體投訴：車機封閉把用戶當韭菜割

廣汽豐田漢蘭達，向來被看做是日系中型SUV中皮實、耐造的標桿車型。不過近段時間，新款漢蘭達卻在國內遭到了車主的質量質疑。

車質網投訴數據顯示，近日，2022款雙擎2.5L豐田漢蘭達，遭到大量車主集體投訴，投訴原因均為車機無法OTA、手機互聯和D柱空調漏風等問題。

有投訴車主介紹，雙擎漢蘭達從2021年上市，車機系統沒有一次更新升級，OTA功能形同虛設，并且無法下載安裝其他車載軟件；車機斷開藍牙后經常出現沒有聲音的故障！強烈要求廣汽豐田對車機系統進行優化升級，并開放下載安裝車機軟件的權限。

并且，車主還控訴廣汽豐田為了攫取高額車機流量費用，以犧牲用戶體驗為代價，以涉嫌壟斷的不正當競爭方式閹割了最暢銷的至尊、尊貴版車型carlife、carplay和hicar功能，就連車機系統開發商百度公司的carlife功能都不給。

把用戶當作韭菜，圈禁于其專門打造的封閉圈，人為設置技術型壘，剝奪了用戶的選擇權，強列要求廣汽豐田免費為車主用戶升級carlife、carplay和hicar功能。

此外，漢蘭達的后空調管存在產品缺陷，長度不夠導致漏風，d柱空調漏風導致冷凝水形成，長期使用會導致頂棚發霉，漏電等風險。

目前，針對車主們的集體投訴，廣汽豐田方面還沒有給出最新的解決方案或者回應，后續關注。