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上汽R STORE體驗中心推新零售銷售模式

來源:汽車之家 | 2020-12-03 15:42:35
作為上汽乘用車推出的全新純電高端品牌,上汽R汽車自2020年5月以來,在銷售端也打造了“新零售”的銷售模式,即打造R STORE體驗中心。

作為上汽乘用車推出的全新純電高端品牌,上汽R汽車自2020年5月以來,在銷售端也打造了“新零售”的銷售模式,即打造R STORE體驗中心。

據悉,R STORE體驗中心與傳統經銷商店有著明顯的區別。首先它的選址地點落地于周圍遍布寫字樓、大型購物中心、酒店和文化中心,或臨近交通樞紐的商圈,以及用戶聚集的生活圈,這樣做有利于增強用戶的實地進店體驗。

其次,在體驗店整體設計上也呈現出簡潔的風格,如地面統一使用精美質感地磚;墻面用木質材料和金屬面板進行裝飾;天花板則選用軟膜材質,配合店內明亮的燈光,帶來簡潔的科技感;陳列墻也一改傳統排列模式,采用了更接近于零售業態的形態。

『北京望京SOHO R STORE體驗中心試駕路線』

消費者在買車過程中,也與普通的經銷商4S店不同。進入體驗店后,由銷售人員負責對產品信息和優惠政策等進行講解,后續可自行試乘、試駕,整個環節大約在2個小時。后續官方還提供上門預約服務,由R汽車銷售人員根據顧客指定的地點進行車輛的試乘、試駕體驗。當消費者想要下單時,只需要在App下單即可。

在交付環節中,顧客可以到R汽車交付中心提車。針對后續的維修保養服務方面,目前上汽乘用車打通了旗下品牌維修的體系,通過相關授權,R汽車品牌車型可以在榮威經銷商店內進行后續的維修保養服務。

事實上,R STORE體驗中心更多是給用戶提供“購-用-養-換”全周期的出行體驗。目前,該體驗中心已經在上海、北京、廣州、成都、重慶等城市入駐。預計到今年年底,總共將有50家R STORE,遍布全國34個城市。

編輯點評:

隨著眾多新汽車品牌的崛起,給傳統車企帶來不小的沖擊。尤其在銷售端,以新造車勢力車企為代表的的新零售模式,受到極大的推崇。這樣的模式具有輕資產、增強客戶粘性等優勢,成為車企們關注的重點。上汽R汽車雖然依托于上汽乘用車,但作為一個全新的品牌,勢必要打造出全新的銷售模式,提升消費者對品牌的認知度。由此來看,“新零售”的銷售模式,不失為一個提升用戶體驗的好辦法。當前,R汽車品牌旗下共推出了兩款車型,包括ER6和MARVEL R,其中MARVEL R已經在2020廣州車展上開啟預售,最快有望在2021年初進行交付。

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