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易車持續協同騰訊體系,激發微信全鏈路效能

來源:汽車信息網 | 2022-11-17 15:33:40
11月17日,由易車公司主辦、騰訊特別支持、中國國際貿易促進委員會汽車行業分會指導、中國汽車流通協會大力支持的 2022中國汽車經銷商高峰論壇·云峰會在線上舉辦。在會上,易車CEO張序安進行了主題演講,分享了與騰訊體系協同后,易車在微信生態多模塊發力取得的成績,并表示新產品“騰易通”即將上線。

汽車信息網11月17日訊 今日,由易車公司主辦、騰訊特別支持、中國國際貿易促進委員會汽車行業分會指導、中國汽車流通協會大力支持的 “2022中國汽車經銷商高峰論壇·云峰會”在線上舉辦。行業協會、主流汽車廠商高層、汽車經銷商高層、汽車經銷商代表、媒體代表齊聚一堂,以“篤行勵新·匯智增效”為主題,聚焦汽車行業數字化發展,探索行業未來發展新思路。

在汽車營銷方面,受疫情、用戶行為和車企數字化轉型的影響,消費者的媒介觸點和整體決策鏈路進一步向線上遷移。在用戶端,消費者對于汽車信息的豐富、準確、高效觸達、輔助決策,以及經銷商服務的效率、便利乃至服務溢價都提出了更高的期待;在主機廠及經銷商端,隨著“連接用戶”的問題得到初步滿足,如何挖掘“連接”的效能,進一步提升轉化率、成交率,乃至在銷售、服務過程全方位滿足消費者,成為他們最為迫切的訴求。

面對汽車用戶和主機廠、經銷商不斷升級的需求,易車在今年也進行了多方面的布局,持續深化與騰訊體系協同,全面融入微信生態,強化企微在營銷全鏈路運營的連接效能,在當下及未來幫助主機廠、經銷商在騰易生態內更高效地獲客及轉化、成交。

跑通企微工具,以模塊化功能全方位服務客戶

易車CEO張序安在云峰會的同名主題演講中指出,在過去三年的騰易計劃中,易車與騰訊在很多場景進行了深度的合作,并幫助主機廠和經銷商在營銷上取得顯著的成效。在去年逐步打通騰訊生態的基礎上,今年易車把重心放在微信生態層面,在包括微信搜一搜、視頻號、出行服務等板塊重點發力,全面融入微信生態,有效觸達微信生態的12億用戶。

微信生態有著多樣的產品和入口,如何統合各產品和入口的流量并進行有效的營銷運營?張序安給出的答案是企微。他表示,在微信生態里,企微是連接所有微信產品最高效的工具。在過去一年,易車利用企微構建了一套行之有效的營銷解決方案,在整個微信生態里跑通了企微工具,賦能主機廠、經銷商營銷全鏈路,使得從曝光到銷售機會到到店再到成交的整個營銷鏈路的效率得到大幅度提升。

2023年,易車還會將企微的功能模塊化,在包括新車、二手車、后市場服務體系加入各種不同的功能模塊,提供給主機廠、經銷商更好地、全方位地服務汽車消費者。

易客連效果顯著,新產品“騰易通”即將上線

易車COO趙永新則在云峰會透露了在去年重磅推出的基于企微的全鏈路數字化連接營銷解決方案——易客連落地一周年的成果,并介紹了基于視頻通話的連接方式,以及全新的產品“騰易通”。

在2022年,易車合作經銷商數量突破28000家,連接從業者超過20萬人,其中開通易客連的商家超過2萬家,企微一鍵直連從業者超過5萬人。經過近一年的數據追蹤統計,企微直連的方式相較于原有連接方式,成交轉化率得到了大幅提升,整體提升超過了70%,頭部經銷商的轉化率提升超過了2倍。

在2023年,易車將在保留訂單、話單、企微聊單的同時,增加視頻通話的連接方式,讓從業者在溝通中,通過使用各種營銷素材及轉化工具,更好地服務用戶,把車型的亮點、商務政策更有效地傳遞給用戶。

而騰訊生態下的全新產品“騰易通”則是將流量層充分融入了騰訊生態,對接微信搜一搜、視頻號、騰訊新聞、騰訊出行等獨家資源,基于騰易內容共建和數據共建模型,以優質內容從騰訊產品矩陣源源不斷獲取銷售機會,同時與易車數據決策、內容運營、營銷支持、私域運營等運營工具有效結合,助力經銷商輕松玩轉騰訊生態,在騰訊生態內獲取用戶、服務用戶、轉化用戶,其將在2023年開放給經銷商使用。

高質量內容、產品不斷完善,助力易車用戶連續4年逆勢增長

打鐵還需自身硬。流量是一個互聯網資訊平臺的基礎,而內容、產品則是引流、留客的基礎,易車CGO楊永峰也在云峰會上披露了易車用戶規模及內容建設、產品升級的情況。

在2018年開始中國汽車市場進入下行周期以來,包括易車App和汽車報價大全App在內的易車系移動應用的活躍用戶規模卻取得了連續4年逆勢增長的成績,并在2020年四季度開始躍居行業第一。這離不開易車在內容層面的建設和投入。今年以來,易車視頻號流量取得較大突破,累計播放次數超120億,同比增長224%;前9個月的視頻號·汽車月榜中,易車有8個月排名第一;9月份的前15名榜單中,易車賬號占據6席。

在專業內容上,易車建成超級評測體系,相繼上線《易車橫評》《真十萬公里長測》《易車實測》《易車圈速榜》《新能源極限測試》等節目,累計實測超過1000臺車,12月份還將上線“智能評測體系”,針對智能汽車領域的智能座艙和輔助駕駛做真實道路情況下的評測。

此外,易車還對很多產品進行了迭代升級,包括智能化體驗、3D看車、車主續航、易車榜、直播聯動等,優化用戶看車、選車、買車的體驗,提升效率。

時至今日,中國經銷商高峰論壇始終立足汽車流通領域發展前沿,為包括主機廠、經銷商在內的產業鏈從業者建言獻策,提供解決方案。易車也在近些年完成包括內容、用戶運營、營銷、渠道、品牌在內的全面數據化轉型,并在與騰訊的深度協同下,建成全域的連接能力,不斷探索和實現著全鏈路的提效,為主機廠和經銷商提供更優質的營銷服務。

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