日前，豐田汽車（中國）投資有限公司根據《缺陷汽車產品召回管理條例》和《缺陷汽車產品召回管理條例實施辦法》的要求，向國家市場監督管理總局備案了召回計劃。決定自2020年1月10日起，召回2019年8月19日至2019年9月10日期間生產的部分進口埃爾法雙擎（ALPHARD HYBRID）及威爾法雙擎（VELLFIRE HYBRID）汽車，共計1380輛。具體如下：
（一）2019年8月19日至2019年9月10日期間生產的部分進口埃爾法雙擎汽車，共計723輛；
（二）2019年8月19日至2019年9月6日期間生產的部分進口威爾法雙擎汽車，共計657輛。
本次召回范圍內部分車輛的后排座椅安全帶，由于供應商對組裝設備的調整不完善，安全帶卷收器鎖止機構中的彈簧在組裝時可能發生扭曲并與其他零件發生干涉，導致鎖止機構無法正常工作。在車輛受到撞擊等情況下，安全帶可能無法對乘客進行有效約束，存在安全隱患。豐田汽車（中國）投資有限公司將對召回范圍內的車輛檢查后排座椅安全帶的生產編號，如屬于問題車輛則免費更換合格的后排座椅安全帶總成，以消除安全隱患。
豐田汽車（中國）投資有限公司將以掛號信等形式通知用戶。埃爾法雙擎車輛用戶可致電廣汽豐田顧客服務中心：800-830-8888、400-830-8888獲取此次召回的相關信息；威爾法雙擎車輛用戶可致電一汽豐田顧客服務中心：800-810-1210、400-810-1210進行咨詢。用戶也可登錄國家市場監督管理總局缺陷產品管理中心網站（dpac.samr.gov.cn）以及關注微信公眾號（SAMRDPAC）了解更多信息。此外，也可撥打國家市場監督管理總局缺陷產品管理中心熱線電話：010-59799616，反映召回活動實施過程中的問題或提交缺陷線索。