日前，梅賽德斯-奔馳（中國）汽車銷售有限公司、北京奔馳汽車有限公司根據《缺陷汽車產品召回管理條例》和《缺陷汽車產品召回管理條例實施辦法》的要求，向國家市場監督管理總局備案了召回計劃，召回部分進口及國產A級、GLE SUV、GLC SUV汽車。
（一）自即日起，梅賽德斯-奔馳（中國）汽車銷售有限公司召回部分2019年1月1日至2019年8月23日生產的進口A級汽車，共計78輛；北京奔馳汽車有限公司召回部分2018年9月19日至2019年9月24日生產的國產A級、GLC SUV汽車，共計2132輛。
本次召回范圍內部分車輛由于供應商生產偏差，駕駛員安全氣囊模塊可能沒有緊固在底板上。如果發生駕駛員安全氣囊彈出的碰撞事故時，氣囊模塊可能從固定底板上分離并且進入到乘員空間，增加了車上人員受傷的風險，存在安全隱患。梅賽德斯-奔馳（中國）汽車銷售有限公司、北京奔馳汽車有限公司將為召回范圍內車輛檢查駕駛員安全氣囊模塊，如果駕駛員安全氣囊模塊的四個固定螺母漏裝則更換氣囊模塊，以消除安全隱患。
（二）自2020年1月17日起，梅賽德斯-奔馳（中國）汽車銷售有限公司召回部分2018年10月2日至2019年9月23日生產的進口GLE SUV汽車，共計5332輛。
本次召回范圍內部分車輛由于零件公差范圍過大，車輛后門車窗玻璃裝飾條的固定可能不牢固。在車輛行駛過程中裝飾條可能會松落，對車輛周圍其他道路使用者造成傷害，存在安全隱患。梅賽德斯-奔馳（中國）汽車銷售有限公司將為召回范圍內車輛檢查后門車窗玻璃裝飾條的固定狀態，如有必要則進行維修，以消除安全隱患。
梅賽德斯-奔馳（中國）汽車銷售有限公司、北京奔馳汽車有限公司將通過掛號信等方式通知有關用戶此次召回事宜。用戶可以通過座機或手機撥打服務熱線：400-818-1188咨詢（服務時間為周一至周日，全天24小時）。用戶也可登錄國家市場監督管理總局缺陷產品管理中心網站（dpac.samr.gov.cn）以及關注微信公眾號（SAMRDPAC）了解更多信息。此外，也可撥打國家市場監督管理總局缺陷產品管理中心熱線電話：010-59799616，反映召回活動實施過程中的問題或提交缺陷線索。