近日，梅賽德斯-奔馳（中國）汽車銷售有限公司、北京奔馳汽車有限公司根據《缺陷汽車產品召回管理條例》和《缺陷汽車產品召回管理條例實施辦法》的要求，向國家市場監督管理總局備案了召回計劃，將自2020年8月30日起召回以下車輛，共計2167輛。
（一）梅賽德斯-奔馳（中國）汽車銷售有限公司召回部分2006年1月16日至2006年8月21日生產的進口C級、CLK級、CLS級、E級汽車，共計1622輛；
（二）北京奔馳汽車有限公司召回部分2006年1月16日至2006年2月22日生產的國產E級汽車，共計545輛。
本次召回范圍內部分車輛滑動天窗的玻璃面板和天窗框架之間的粘合可能不符合規格。在這種情況下，粘接的性能可能會隨著時間的推移逐漸減弱，無法確保粘接的特定耐久性要求，造成天窗玻璃面板可能會與車輛分離，增加發生事故或對其他道路使用者造成傷害的風險，存在安全隱患。
梅賽德斯-奔馳（中國）汽車銷售有限公司、北京奔馳汽車有限公司將通過梅賽德斯-奔馳授權服務中心，為召回范圍內的車輛免費檢查天窗玻璃面板的粘接力，對粘接力不符合要求的更換滑動天窗，以消除安全隱患。
梅賽德斯-奔馳授權服務中心將通過掛號信等方式通知有關用戶此次召回事宜。用戶可以通過座機或手機撥打服務熱線：400-818-1188咨詢（服務時間為周一至周日，全天24小時）。用戶也可登錄中國汽車召回網（www.qiche365.org.cn）以及關注微信公眾號汽車三包與召回（iautocloud365）了解更多信息。此外，也可撥打中國汽車召回網熱線電話：010-65537365/010-64696365 ，反映召回活動實施過程中的問題或提交缺陷線索。