中國汽車新聞網訊 日前，上海蔚來汽車有限公司根據《缺陷汽車產品召回管理條例》和《缺陷汽車產品召回管理條例實施辦法》的要求，受委托向國家市場監督管理總局備案了召回計劃。自2019年6月27日起，召回部分搭載了2018年4月2日到2018年10月19日期間生產的動力電池包的蔚來 ES8電動汽車，共計4803輛。
本次召回范圍內車輛使用的動力電池包搭載了規格型號為NEV-P50的模組，模組內的電壓采樣線束存在走向不當的情況，可能被模組上蓋板擠壓，導致被擠壓的電壓采樣線束表皮絕緣材料磨損，極端情況下可能造成線束絕緣層燒損從而引起電池包熱失控和起火，存在安全隱患。上海蔚來汽車有限公司將為召回范圍內的車輛免費更換改進后的動力電池包，以消除安全隱患。
近期，國家市場監督管理總局針對起火車輛開展了現場調查等工作。受調查影響，生產者決定采取召回措施，消除安全隱患。
上海蔚來汽車有限公司將以掛號信、APP推送信息、電話、微信等形式通知相關用戶此次召回事宜。用戶可以撥打上海蔚來汽車有限公司24小時服務熱線：400-999-6699咨詢。用戶也可登錄國家市場監督管理總局缺陷產品管理中心網站（www.dpac.gov.cn）以及關注微信公眾號（SAMRDPAC）了解更多信息。此外，也可撥打國家市場監督管理總局缺陷產品管理中心熱線電話：010-59799616，反映召回活動實施過程中的問題或提交缺陷線索。
與此同時，蔚來官方也在第一時間發表聲明表示，所有問題車輛電池包更換工作將在兩個月內完成。并表示2018年10月20日之后生產的電池包，內部結構采用不同設計，沒有上述安全隱患。同時承諾對所有因電池質量安全事故造成損失的用戶財產損失依法進行賠付，同時對因電池安全事故給用戶和公眾帶來的困擾進行道歉。
